Ospedale Galliera: monumento alla Duchessa di Galliera

Fini istituzionali

L'Ente ospedaliero "Ospedali Galliera" (istituito come Opera Pia De Ferrari Brignole Sale) deve le sue origini alla munificenza della Marchesa Maria Brignole Sale, Duchessa di Galliera, che lo ha edificato tra il 1877 ed il 1888. Nel corso dei decenni (nel 2018 sono stati celebrati i 130 anni) l'Ente ha conservato una posizione peculiare tra le strutture sanitarie pubbliche, mantenendo la propria personalità giuridica in presenza delle riforme di cui alle leggi n. 132/68, n. 833/78, e, più recentemente, al D. L.vo 502/92 e successive modificazioni ed integrazioni.

L'Ente garantisce a tutti i soggetti assistiti dal Servizio Sanitario nazionale l'accesso ai ricoveri ospedalieri necessari per trattare condizioni patologiche indifferibili che necessitino di interventi diagnostico-terapeutici di emergenza o di urgenza, patologie acute non gestibili in ambito ambulatoriale e/o domiciliare.

Le prestazioni erogate dall'ospedale comprendono:

• interventi di soccorso nei confronti di malati o infortunati in situazioni di urgenza od emergenza medica e/o chirurgica;
• visite mediche, assistenza infermieristica ed ogni atto e procedura diagnostica, terapeutica e riabilitativa necessari per risolvere i problemi di salute del paziente degente e compatibili con il livello di dotazione tecnologica delle singole strutture.

L'assistenza ospedaliera è erogata secondo le seguenti modalità di accesso:

• in forma di ricovero di urgenza ed emergenza,
• in forma di ricovero ordinario programmato anche a ciclo diurno (day hospital - day surgery),
• in forma di spedalizzazione domiciliare, per i pazienti geriatrici,
• in trattamento sanitario obbligatorio, attuato nei casi e con le modalità espressamente previste dalla legge.

Principi Fondamentali

L'Ente Ospedaliero attua i "principi sull'erogazione dei servizi pubblici" contenuti nella Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27.1.1994.

Eguaglianza

L'erogazione del servizio pubblico deve essere ispirata al principio di eguaglianza dei diritti degli utenti. Le regole riguardanti i rapporti tra utenti e servizi pubblici e l'accesso ai servizi pubblici devono essere uguali per tutti. Nessuna distinzione nell'erogazione del servizio può essere compiuta per motivi riguardanti sesso, razza, lingua, religione ed opinioni politiche. Va garantita la parità di trattamento a parità di condizione e del servizio prestato, sia fra le diverse aree geografiche di utenza, anche quando le stesse non siano agevolmente raggiungibili, sia fra le diverse categorie o fasce di utenti.

Imparzialità

I soggetti erogatori hanno l'obbligo di ispirare i propri comportamenti, nei confronti degli utenti, a criteri di obiettività, giustizia ed imparzialità. In funzione di tale obbligo si interpretano le singole clausole delle condizioni generali e specifiche di erogazione del servizio e le norme regolatrici del settore.

Continuità

L'erogazione dei servizi pubblici, nell'ambito delle modalità stabilite dalla normativa regolatrice di settore, deve essere continua, regolare e senza interruzioni. I casi di funzionamento irregolare o di interruzione del servizio devono essere espressamente regolati dalla normativa di settore. In tali casi, i soggetti erogatori devono adottare misure volte ad arrecare agli utenti il minor disagio possibile.

Diritto di scelta

Ove sia consentito dalla legislazione vigente, l'utente ha diritto di scegliere tra i soggetti che erogano il servizio.

Partecipazione

La partecipazione del cittadino alla prestazione del servizio pubblico deve essere sempre garantita, sia per tutelare il diritto alla corretta erogazione del servizio, sia per favorire la collaborazione nei confronti dei soggetti erogatori.

L'utente ha diritto di accesso alle informazioni in possesso del soggetto erogatore che lo riguardano. Il diritto di accesso è esercitato secondo le modalità disciplinate dalla legge 7 agosto 1990, n. 241.

L'utente può produrre memorie e documenti, prospettare osservazioni e formulare suggerimenti per il miglioramento del servizio. I soggetti erogatori danno immediato riscontro all'utente circa le segnalazioni e le proposte da esso formulate.

I soggetti erogatori acquisiscono periodicamente la valutazione dell'utente circa la qualità del servizio reso, secondo le modalità indicate nel titolo successivo.

Efficienza ed efficacia

Il servizio pubblico deve essere erogato in modo da garantire l'efficienza e l'efficacia. I soggetti erogatori adottano le misure idonee al raggiungimento di tali obiettivi.

Accreditamento istituzionale

La Giunta Regionale, nella seduta del 7 agosto 2015, ha deliberato il rinnovo per l'Accreditamento dell'Ente Ospedaliero Ospedali Galliera.

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L'Ente Ospedaliero Ospedali Galliera è situato nella zona residenziale di Carignano, nel centro città, ed ha i seguenti varchi sulla via pubblica:

• Mura del Prato, 6 (Padiglione A - Pronto Soccorso)
• Via Alessandro Volta, 8 - Ingresso/uscita
  
• Via Alessandro Volta, 6 - Ingresso/uscita
• Via Alessandro Volta, 19 (Padiglione E)
• Mura delle Cappuccine, 14 (Padiglione D - amministrazione)
• Corso Mentana, 10 (Padiglione C ) - accesso chiuso sino a data da definirsi - accedere da via volta 6 e seguire le indicazioni per il padiglione C.

Per prenotare, pagare il ticket, registrare le prestazioni ambulatoriali

Per chi arriva in autobus:

l'Ospedale è servito dalla rete urbana A.M.T. - linea n. 35 - che dalla stazione ferroviaria di Genova Principe conduce in corso Aurelio Saffi percorrendo le vie adiacenti l'Ospedale dove, nei pressi degli ingressi di via Volta 6, di via Volta 8 e di Mura delle Cappuccine 14 vi sono fermate nei due sensi.

L'Ospedale è raggiungibile anche tramite le linee che percorrono Corso Aurelio Saffi, con discesa nei pressi di Villa Croce dove è possibile il collegamento con la linea n. 35.

Per chi arriva in treno:

• Stazione ferroviaria di Genova Principe: dista poco più di 3 km dall'ospedale che è possibile raggiungere in autobus - linea AMT numero 35 - con fermate presso i differenti ingressi.

• Stazione ferroviaria di Genova Brignole: dista poco più di 2 km dall'ospedale che è possibile raggiungere in autobus - linea AMT numero 13 - con fermata in corso Aurelio Saffi nei pressi di Villa Croce, dove si trova il capolinea del 35.

Per chi arriva tramite l'autostrada:

• uscita di Genova Est: proseguire in direzione mare, percorrere viale Brigate Partigiane e proseguire in corso Aurelio Saffi; seguire le indicazioni stradali "Ospedale Galliera" (circa 3 Km.).

• uscita di Genova Aeroporto: proseguire in direzione centro sulla strada a mare Guido Rossa e continuare su Lungomare Canepa. Imboccare e percorrere la Sopraelevata sino all'uscita "Cavour" e proseguire in direzione Levante sino in corso Aurelio Saffi; seguire le indicazioni stradali "Ospedale Galliera" (circa 9 Km.).

Parcheggio:

Intorno all’area ospedaliera è possibile parcheggiare a pagamento nella Blu Area.

Un posteggio pubblico a pagamento è fruibile attraverso l'ingresso di Via Volta 6r aperto dalle ore 8:00 alle ore 21:00.

L'accesso con mezzi propri nel parcheggio interno dell'Ente, via Alessandro Volta, 6 (CUP1), è consentito ai pazienti portatori di handicap.

Le persone assistite che accedono per cicli di trattamenti sanitari di lunga durata possono richiedere il contrassegno gratuito a "Genova Parcheggi S.p.a" che viene rilasciato alle persone fisiche, previa presentazione di apposito modulo che rilascia la struttura sanitaria di questo Ospedale che eroga le cure.

Parcheggi "rosa", riservati alle mamme in attesa che accedono alla struttura.

Presso gli Uffici di "Genova Parcheggi Spa" la donna in gravidanza può richiedere un abbonamento annuale valido in tutte le sottozone “Blu Area” al costo di Euro 100,00/anno.

Parcheggi per disabili

Ospitalità / alloggio

Informazioni su alberghi e ospitalità nei dintorni dell'Ospedale e nella città di Genova.

Marathon Hostel
Via degli Archi 1 R - 16121 Genova.
Tariffe agevolate a favore dei visitatori di pazienti in cura, del personale dipendente dell'Ente, personale medico-sanitario di aziende terze chiamato a svolgere prestazioni presso l'Ente Ospedaliero.
La scontistica prevista è dell'8% sulla tariffa piena, previo inserimento di codice promozionale (GALLIERA) in fase di prenotazione on-line.

L'Eduteca - Servizio baysitting a favore di bambini di età compresa dai 0 ai 9 anni.
Corso Podestà 5R - 16121 Genova.
L’obiettivo della Ludoteca è quello di offrire uno spazio, accogliente e stimolante, del tutto dedicato al gioco come valore. Ai genitori vogliamo mettere a disposizione un servizio di qualità, uno spazio in cui i bambini possano giocare, possano fare amicizia, possano essere creativi e liberi, ma sempre in maniera sicura. La scontistica prevista è del 15% sulle tariffe pubblicate.

Consigli ed informazioni utili per il ricovero in ospedale e per  i visitatori.

La struttura complessa Informatica, telecomunicazioni e ingegneria clinica è organizzata in settori tecnici ed uffici:

Settori

• Applicazioni e flussi
• Infrastrutture e sistemi

Uffici

• Ingegneria clinica
• Istruttoria contratti, forniture beni e servizi ed autorizzazioni di spesa (Declaratoria del servizio)

La struttura fornisce i servizi di Information Communications Technology (ICT) aziendali che comprendono:

• analisi organizzativo/funzionale;
• approntamento dell’ambiente sistemistico;
• indicazioni logistico/organizzative;
• sviluppo di software di supporto, analisi, verifica e test di software sviluppato da terzi;
• gestione dell’infrastruttura di comunicazione (fonia, immagini e dati);
• gestione dei contratti relativi ai servizi telefonici e collegamento dati, nonché ai servizi postali e telegrafici erogati mediante flusso telematico;
• istruzione delle richieste di nuove dotazioni hardware e software e gestione dei contratti e convenzioni Consip di competenza;
• assistenza tecnica relativa alle risorse informatiche e di telecomunicazione assegnate agli utenti;
• assistenza di primo livello all’utilizzo dei sistemi operativi e dei software di produttività aziendale;
• sicurezza informatica e dematerializzazione documentale (firma digitale ed archiviazione sostitutiva);
• tutela dei dati trattati con strumenti elettronici ai sensi della vigente normativa sulla privacy;
• gestione della formazione di competenza.

Tutta l’area applicativa di base (office, mail, browser) installata su oltre 600 postazioni di lavoro è gestita con strumenti di produttività aziendale Open Source utilizzando lo standard internazionale per i documenti informatici ODT (Open Document Format - ISO 26300).

La struttura è ubicata al  terzo piano del pad.D, raggiungibile dall'ingresso di via Mura delle Cappuccine 14.

e-mail: segreteria.siet@galliera.it

tel: 010 563 2600

Uffici

• Segreteria
• Ufficio privacy (Direzione Generale)
• Ufficio Gestione operativa Ingegneria Clinica

• Responsabile della protezione dei dati
• Informazioni sul trattamento dei dati personali degli utenti che consultano i siti web dell’Ente Ospedaliero Ospedali Galliera

• Informativa [ENG - FRA - ESP]
• Progetto Regionale Interaziendale Galliera - ASL4 Chiavarese: trattamento dati personali
• Whistleblowing - Segnalazione di illecito: trattamento dati personali
• Fornitori e controparti
• Normativa

RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

L'E.O. Ospedali Galliera ha nominato, con provv. n. 226 del 7/03/2018, Responsabile della protezione dei dati personali l'Avv. Mario Mazzeo; come previsto dall'art. 38 del Regolamento UE 2016/679 in materia di protezione dei dati personali, gli interessati - cioé le persone fisiche alle quali si riferiscono i dati personali - possono contattare il responsabile della protezione dei dati per tutte le questioni relative al trattamento dei loro dati personali e all'esercizio dei loro diritti derivanti dal citato regolamento.

INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI DEGLI UTENTI CHE CONSULTANO I SITI WEB DELL'E.O. OSPEDALI GALLIERA

Informazioni sul trattamento dei dati personali degli utenti che consultano i siti web dell’Ente Ospedaliero Ospedali Galliera

INFORMATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

(art. 13-14 Regolamento UE 2016/679 in materia di protezione dei dati personali)

• Informativa ai dipendenti
• Informativa pazienti e utenti (Versione in lingua italiana)
  
  • Patient and user information notice (English version)
  • Note d'information patients et usagers (Version française)
  • Informativa para pacientes y usuarios (Versión en español)

• Informativa attività di consulto a distanza

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VIDEOSORVEGLIANZA - INFORMATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

(art. 13-14 Regolamento UE 2016/679 in materia di protezione dei dati personali)

• Informativa ai dipendenti

PROGETTO REGIONALE INTERAZIENDALE GALLIERA – ASL4: TRATTAMENTO DATI PERSONALI

E.O. Ospedali Galliera e Azienda SocioSanitaria Ligure n.4 concorrono, come specificato nell’ambito del “Progetto Regionale Interaziendale Galliera – ASL4 per la realizzazione congiunta di interventi di chirurgia protesica presso l’Ospedale di Rapallo”, approvato da Regione Liguria, e dalla conseguente costituzione di un Dipartimento interaziendale dotato di specifico regolamento condiviso tra le Parti al fine di consentire il coordinamento tra le unità organizzative coinvolte, appartenenti alle due aziende, per realizzare detto progetto, assumono pertanto il ruolo di contitolari del trattamento (ai sensi dell’art. 26 del sopracitato Regolamento) limitatamente ai dati conferiti da ciascun Ente per questo scopo.

Informazioni specifiche per pazienti e utenti (ai sensi degli artt. 13 e 14 Regolamento UE 2016/679 e delle relative norme di armonizzazione)

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WHISTLEBLOWING - SEGNALAZIONE DI ILLECITO: TRATTAMENTO DATI PERSONALI

L’E.O. Ospedali Galliera mette a disposizione di tutti, dipendenti, collaboratori e fornitori autori di segnalazioni di reati o di irregolarità di cui siano venuti a conoscenza nell’ambito di un rapporto di lavoro pubblico o privato - il cosiddetto whistleblowing - uno strumento per contrastare la corruzione.

Informazioni specifiche

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FORNITORI e CONTROPARTI

Informazioni sul trattamento dei dati personali dei fornitori e delle controparti contrattuali dell'E.O. Ospedali Galliera.

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NORMATIVA

Dal 25/05/2018 entra definitivamente in vigore il Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento di dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati. Dal canto suo, il Governo italiano con il D.Lgs. 101 del 10/08/2018 ha provveduto a modificare il D.Lgs. 196/2003 (c.d. Codice privacy) raccordandolo al Regolamento EU 2016/679 che, comunque, in caso di contrasto con la normativa italiana, prevale su quest’ultima.

Il Codice in materia di protezione dei dati personali (decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196), in vigore dal 1/01/2004, componeva in un testo unico tutte le disposizioni relative, anche indirettamente, alla tutela della riservatezza e dei dati personali emanate a partire dalla prima legge in materia, la 675/1996.

Il regolamento conferma che ogni trattamento deve trovare fondamento in un’idonea base giuridica; i fondamenti di liceità del trattamento sono indicati all’art. 6 del regolamento e coincidono, in linea di massima, con quelli previsti dal Codice privacy (consenso, adempimento obblighi contrattuali, interessi vitali della persona interessata o di terzi, obblighi di legge cui è soggetto il titolare, interesse pubblico o esercizio di pubblici poteri, interesse legittimo prevalente del titolare o di terzi cui i dati vengono comunicati). Il regolamento specifica molto più in dettaglio rispetto al Codice le caratteristiche dell’informativa, che deve avere forma concisa, trasparente, intelligibile per l’interessato e facilmente accessibile; occorre utilizzare un linguaggio chiaro e semplice, e per i minori occorre prevedere informative idonee (si veda anche considerando 58). All’interessato sono riconosciuti numerosi diritti. Il termine per la risposta all’interessato è, per tutti i diritti (compreso il diritto di accesso), 1 mese, estendibile fino a 3 mesi in casi di particolare complessità; il titolare deve comunque dare un riscontro all’interessato entro 1 mese dalla richiesta, anche in caso di diniego. Il regolamento pone con forza l’accento sulla “responsabilizzazione” (accountability nell’accezione inglese) di titolari e responsabili – ossia, sull’adozione di comportamenti proattivi e tali da dimostrare la concreta adozione di misure finalizzate ad assicurare l’applicazione del regolamento. Le misure di sicurezza messe in atto dal Titolare e/o dal Responsabile devono “garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio” del trattamento. Anche la designazione di un “responsabile della protezione dati” (RPD, ovvero DPO se si utilizza l’acronimo inglese: Data Protection Officer) riflette l’approccio responsabilizzante che è proprio del regolamento (si veda art. 39), essendo finalizzata a facilitare l’attuazione del regolamento da parte del titolare/responsabile. Non è un caso, infatti, che fra i compiti del RPD rientrino “la sensibilizzazione e la formazione del personale” e la sorveglianza sullo svolgimento della valutazione di impatto di cui all’art. 35. Particolare attenzione viene posta al trasferimento dei dati al di fuori dell’Unione Europea.

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• Segreteria direzionale
• Ufficio Monitoraggio percorsi Amministrativo contabili
• Dipartimenti

• Dipartimento giuridico-economico
• Dipartimento tecnico

La Direzione Amministrativa e l'Ufficio di Segreteria direzionale sono ubicati all'ottavo piano del padiglione D.

Funzione della Direzione amministrativa, composta da due dipartimenti, è quella di dirigere i servizi gestionali ad essa afferenti assicurando adeguato supporto alle attività assistenziali dell’Ente e garantendo il buon adeguamento dell’azione amministrativa. La direzione è organizzata secondo un modello dipartimentale aggregando unità operative complesse al fine di garantire carattere di omogeneità operativa e interscambi fra le diverse componenti e per una miglior gestione delle azioni previste.

La Direzione Sanitaria e l'Ufficio di Segreteria direzionale sono ubicati al sesto piano del padiglione D. E' attiva una postazione della Direzione Sanitaria ubicata vicino all'ingresso principale di via Volta 8.

• Segreteria direzionale
• Dipartimenti sanitari
• Struttura semplice di complessa
  - B.O.C. (blocco operatorio centrale) e percorso chirurgico
• Strutture semplici dipartimentali
  - Farmacia
  - Bed management
  - Igiene ospedaliera (U.O. a direzione universitaria)
  - Farmacologia Clinica (U.O. a direzione universitaria)
• Uffici
  - Professioni Sanitarie
  - Ufficio controllo infezioni ospedaliere
  - Comitato infezioni ospedaliere
  - Centrale di Sterilizzazione
  - Gruppo operativo rischio clinico
  - Unità gestione rischio clinico
  - Ufficio SDO e cartelle cliniche
  - Medicina legale
  - Ufficio socio-sanitario ospedaliero

Attività igienico-organizzative

La mission della Direzione Sanitaria è quella di garantire la centralità dell’utente nelle attività dell’Ente, realizzando, a supporto della Direzione Generale, un insieme di attività per il governo clinico-strategico e la valutazione dei servizi sanitari.
In particolare le attività della Direzione Sanitaria sono rivolte:

• al governo delle attività clinico-assistenziali, mediante la verifica dell’adeguatezza e dell’appropriatezza del processo di cura, nel rispetto delle norme della libertà di scelta, con criteri di trasparenza ed imparzialità, nel quadro della programmazione nazionale e regionale;
• alla collaborazione alla negoziazione del budget con i responsabili dei Dipartimenti e delle Strutture sanitarie;
• alla cura dei rapporti con altri Enti e Istituzioni per quanto riguarda le problematiche connesse allo sviluppo delle interazioni organizzativo-assistenziali;
• alla partecipare nella stipula di accordi e contratti con le ASL;
• alla pianificazione del fabbisogno, dell’acquisizione e dell’allocamento, delle risorse umane e tecnologiche;
• al coordinamento delle attività di logistica che interessano i settori sanitari, alla valutazione dei progetti e dell’impiantistica correlata, ed alla vigilanza dei requisiti minimi tecnologici ed impiantistici;
• alla predisposizione di valutazioni tecnico-sanitarie sugli interventi di ristrutturazione e/o innovazioni edilizie, collaborazione alla progettazione;
• a proposte e pareri per l’acquisto di attrezzature e dei dispositivi medici; definizione delle priorità;
• al coordinamento per l’attuazione di nuove iniziative ed investimenti (es.: costituzione di nuove Strutture);
• alla vigilanza del sistema di emergenza/urgenza e continuità assistenziale;
• alla vigilanza sull’organizzazione delle modalità con cui viene garantita la continuità dell’assistenza al paziente in caso di urgenza od eventi imprevisti (clinici, organizzativi tecnologici), e messa in atto dei provvedimenti necessari, ivi compresa la predisposizione dei turni di guardia e pronta disponibilità;
• alla partecipazione alla gestione del contenzioso legale, del Risk Management e delle problematiche di ordine medico-legale;
• alla promozione del rispetto dei principi etici e deontologici da parte delle figure professionali addette alle attività sanitarie e in particolare del consenso informato ai trattamenti sanitari;
• alla gestione dell’archivio clinico, alla vigilanza sulla corretta tenuta delle cartelle cliniche ed al controllo della completezza dei dati delle cartelle cliniche;
• alla vigilanza e verifica sulla raccolta, l’elaborazione e la trasmissione dei dati di attività (ricoveri, day hospital, DRG, attività ambulatoriale, pacchetti ambulatorialli etc.);
• alla vigilanza sulla gestione dei flussi informativi (Ministero della Sanità, Sistema Informativo Aziendale, Controllo Interno, CUP, etc.) e controllo della correttezza dei dati, del rispetto dei tempi di trasmissione e della loro completezza;
• alla vigilanza in materia di tariffe e prestazioni;
• al coordinamento ed al controllo delle attività relative alla formazione professionale per le parti di competenza, alla prevenzione e monitoraggio delle infezioni ospedaliere, al buon uso del sangue, alla gestione dei rifiuti ospedalieri, alla disinfezione e alla sterilizzazione, alle sperimentazioni cliniche, al miglioramento continuo della qualità dei processi in ambito sanitario;
• al controllo, per quanto di competenza nell’ambito dell’assetto organizzativo generale, dell’igiene ambientale;
• alla vigilanza sull’attuazione della normativa in materia di medicina preventiva e protezione sanitaria;
• alla vigilanza sulle attività di farmacia ospedaliera, di disinfezione e sterilizzazione e della S.C. Spedalità;
• alla promozione, verifica e vigilanza della pulizia, disinfezione, disinfestazione e sterilizzazione;
• alla verifica e vigilanza sulla normativa vigente in tema di prescrizione dei farmaci;
• alla collaborazione e vigilanza della libera professione intramurale;
• alla definizione degli interventi di accoglienza alla persona di carattere sociosanitario e alla promozione di iniziative rivolte a migliorare l’accessibilità dell’utente alla struttura;
• alla collaborazione con l’URP, per quanto di competenza, in merito alla gestione dei reclami e degli elogi espressi dai cittadini:
• alla collaborazione e verifica circa la valutazione, l’integrazione ed l’implementazione degli applicativi sanitari e della conseguente reingegnerizzazione dei processi e delle prassi nelle Strutture assistenziali;
• collaborazione con l’ARS Liguria alla stesura del “Manuale per la compilazione e la codifica ICD-9-CM della Scheda di Dimissione Ospedaliera” - allegato 1 alla D.G.R. n. 1785 del 22/12/08;
• coordinamento dell'Unità per la Gestione del Rischio Clinico aziendale ed attuazione delle attività relative, al fine di aumentare la sicurezza del paziente, attraverso l'analisi ed il miglioramento dei processi clinici e organizzativi.

 

Information in English language

Funzionigramma

Pubblicazioni

Documento di valutazione del rischio

 

Staff

Dirigenti medici

Dott.ssa Alessandra Battistella
Dott. Francesco Canale
Dott. Claudio Forte
Dott.ssa Rita Lionetto
Dott. Armando Mannucci
Dott. Mauro Nelli

Dirigente amministrativo responsabile S.C. Macroarea amministrativa

Dott.ssa Daniela Cademartori

Dirigente amministrativo responsabile pro tempore S.S.C. Gestione Amministrativa delle Compartecipazioni alla Spesa

Dott.ssa dott.ssa Maria Laura Zizzo

Direttore S.C. Professioni Sanitarie

Dott.ssa Isabella Cevasco

Direttore S.C. Farmacia

Dott.ssa Carla Fraguglia

Dirigente responsabile S.S.D. U.O. a direzione universitaria Igiene ospedaliera

Prof.ssa Maria Luisa Cristina

Comitato per la lotta contro le Infezioni Ospedaliere (C.I.O.)

Coordinatore Centrale di sterilizzazione

Sig.ra Maria Grazia Tagliafico

Referente aziendale per la Gestione del rischio clinico

Dott. Marco Briganti

Il Dipartimento ha lo scopo di garantire l'adeguatezza e l'efficienza delle strutture, degli impianti e delle apparecchiature secondo le esigenze ed i programmi dell'Ente Ospedaliero, rappresentando di fatto un complesso organizzativo in posizione di staff operativo alla Direzione Amministrativa.

Il Dipartimento ha da tempo ottenuto la certificazione del Sistema di Qualità Aziendale secondo le norme UNI EN ISO 9001:2015.

Il Dipartimento, i cui uffici sono ubicati al quarto piano del pad. D è composto dalle seguenti Strutture che operano interdisciplinarmente tra di loro per assicurare un supporto amministrativo e tecnico-operativo nei confronti delle restanti Strutture dell'Ente e dei fruitori delle stesse:

• S.C. Grandi Lavori e grandi opere

• S.C. Lavori di Manutenzione, Lavori Antincendio e Impianti Tecnologici

• S.S.D. Gestione Amministrativa e Contabile Area Tecnica

Nell'ambito del Dipartimento è inoltre allocato il settore Officine, dipendente funzionalmente dalla S.C. Lavori di Manutenzione, Lavori Antincendio e Impianti Tecnologici, con compiti di manutenzione sugli impianti e sulle attrezzature dell'Ente Ospedaliero e con funzioni di pronto intervento.

L'archivio delle cartelle cliniche è situato al piano terra del padiglione B8 , accessibile dall'ingresso di via Volta 6.

Orario apertura al pubblico

• lunedì e giovedì dalle 8:30 alle 12:30
• mercoledì dalle 8:30 alle 14:00

Per informazioni telefonare al numero 010 563 4030, (servizio telefonico attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 12:00. Il mercoledì il servizio è attivo anche al pomeriggio dalle 14:00 alle ore 15:00)

Modalità, tempi e costo di consegna

La copia della cartella clinica può essere richiesta presentando modulo di richiesta compilato e copia del documento di riconoscimento del richiedente:

• Di persona, direttamente presso l'archivio cartelle cliniche negli orari di apertura al pubblico
• via email a cartellec@galliera.it

Modulistica

La consegna avviene su appuntamento: è necessario concordarla di persona (al momento della richiesta), telefonicamente o via email.

• Richieste non urgenti: 20 giorni circa. I tempi possono essere più lunghi nel caso in cui la cartella, da parte del reparto non sia ancora completa di tutta la documentazione clinica relativa al ricovero.
• Per tutte le richieste vincolate a una data precisa, valutato il tipo di urgenza, la cartella verrà consegnata in tempi molto più brevi.

• La cartella clinica verrà stampata al momento del ritiro.

Su richiesta dell'interessato, può essere spedita (esclusivamente all'indirizzo di residenza) previo pagamento della quota e spese di spedizione precedentemente indicate dal servizio sul c/c bancario n. 1751990 Banca Carige Via Corsica 15 r – Agenzia 18 - tesoreria dell'Ente -
IBAN IT43R0538701418000047071650 con causale "Cartelle cliniche". Copia del versamento dev'essere inviata all'indirizzo email cartellec@galliera.it per le opportune verifiche.

Il costo (*) varia a seconda del numero dei fogli, più spese postali in caso di spedizione, il pagamento è possibile solo tramite bancomat o carta di credito:

(*) Importi aggiornati al 23.01.2014